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第二十五条　城市公共交通企业应当建立运营服务质量投诉处理机制并向社会公布，及时妥善处理乘客提出的投诉，并向乘客反馈处理结果；乘客对处理结果不满意的，可以向城市人民政府城市公共交通主管部门申诉，城市人民政府城市公共交通主管部门应当及时作出答复。乘客也可以直接就运营服务质量问题向城市人民政府城市公共交通主管部门投诉。

第二十七条　未经城市人民政府同意，城市公共交通企业不得终止运营服务；因破产、解散终止运营服务的，应当提前30日向城市人民政府城市公共交通主管部门报告，城市人民政府城市公共交通主管部门应当及时采取指定临时运营服务企业、调配运营车辆等措施，确保运营服务不中断；需要重新确定承担城市公共交通运营服务企业的，城市人民政府或者其城市公共交通主管部门应当按照规定及时确定。

在城市轨道交通线路安全保护区内进行作业的，应当征得城市轨道交通运营单位同意。作业单位应当制定和落实安全防护方案，并在作业过程中对作业影响区域进行动态监测，及时发现并消除安全隐患。城市轨道交通运营单位可以进入作业现场进行巡查，发现作业危及或者可能危及城市轨道交通运营安全的，应当要求作业单位采取措施消除安全隐患或者停止作业。

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近年来，市委政法委深入学习贯彻习近平总书记关于见义勇为事业的系列重要指示批示精神，倡导见义勇为，弘扬时代正气，推动见义勇为事业高质量发展，使江门成为见义勇为精神的沃土，让见义勇为在侨乡大地蔚然成风，成为“重要窗口”的一道靓丽风景线。9月30日，江门市见义勇为基金会举行2024年度慰问见义勇为先进人物活动，为见义勇为人员及其家属送上慰问金bsports网页版，并倡导全社会向典型学习，弘扬向上向善的良好社会风尚bsports网页版，传播社会正能量。

见义勇为英雄的义举，党和政府会永远铭记，每个江门人会记挂于心。江门市见义勇为基金会大力开展见义勇为宣传工作，建立见义勇为人员（家庭）档案库，积极开展见义勇为人员及家庭走访慰问工作，对生活困难的见义勇为家庭提供帮扶和争取政策支持。为解除见义勇为人员的后顾之忧，让见义勇为英雄流血流汗不流泪，让他们的后续生活得到保障，江门市见义勇为基金会累计表彰和慰问见义勇为人员或家属70余人次，发放抚恤金、慰问金逾40万元。

“希望全社会都能积极行动起来，关心、支持见义勇为公益事业，大力宣传见义勇为行为，努力营造人人支持见义勇为、人人敢于见义勇为的社会氛围。”李长才表示，下一步，将继续大力宣扬见义勇为者的先进事迹和高尚品德，推动全社会厚植崇德向善的文明风尚；继续发动爱心企业和个人积极参与慰问、帮扶、救助等工作，踊跃为见义勇为事业捐资助力；进一步加强与相关职能部门的沟通协调，保障因见义勇为牺牲人员家属、致残人员或生活特别困难人员的权益，解决其生活的后顾之忧。