全国人民代表大会常务委员会关于加强国有资产管理情况监督的决定

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“服务大厅环境真好，办事效率也高，以前要几个小时，现在几分钟就办好了。不得不说，现在的公安政务服务真给力！”这是近日到前郭县公安局公安服务大厅办理业务的群众的评价。前郭县公安局公安政务服务大厅设立了综合咨询区、综合办事区、综合服务区三大分区。宽敞明亮的办公环境、贴心细致的服务举措，打造了亮眼的前郭公安服务品牌。放眼望去，处处是井然有序的忙碌场景。前来办理业务的群众在咨询服务台辅警的悉心引导下，很快被分流到自助服务区、等候区、受理区等各个功能区。在此基础上，还增设了办事群众休息区、填表区，合理规范的设置令办事群众赞不绝口。

前郭县公安局在公安便企服务窗口旁边专门设置了“办不成事”反映窗口，办事企业、群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成功受理、成功审批或办事企业、群众多次来大厅未能解决问题的，可在“办不成事”反映窗口提出问题。届时，窗口民警会根据具体情况进行原因分析，及时提供咨询和引导，并一次性告知，让办事群众少跑腿、不走冤枉路，真正实现让企业、群众“只到一扇窗、办成所有事”。