美文示范
圆满的思念
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当地时间11月3日下午,秘鲁胡宁省万卡约市的一场足球比赛发生悲剧:当地两家业余足球俱乐部“贝亚维斯塔青年队”与“乔卡山之家队”的比赛进行到上半场20多分钟时因风暴天气被叫停。正当球员们准备下场时,突然一道闪电击中球场,多名球员倒地。“乔卡山之家队”的后卫球员何塞·乌戈·德拉克鲁斯·梅萨和本队门将距离闪电最近。
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50团夏河镇司法所所长艾衣沙艾力·买海买提形象地介绍了“引馕入调”的“流程”:调解开始,纠纷当事人各有各的道理,各执一词,态度“强硬”,调解员根据矛盾纠纷的类型特点和变化规律,耐心引导当事人平稳情绪,理性、准确表达诉求,并在当事人陈述过程中敏锐捕捉“矛盾点”,分析他们产生矛盾的成因,找准纠纷症结所在,这就如同打馕步骤中的“和面”“揉面”一样。