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澎湃新闻在某投诉平台检索发现，多名网友曾投诉轻花优品“强制收取会员费”，仅最近30天投诉量便多达129条。有网友称，他在轻花优品借款成功后，翌日凌晨，轻花优品在其本人不知情的情况下无故扣款999元会员费，疑似变相收取“砍头息”。另有网友称安博体育app下载安装，2024年6月12日，他在轻花优品平台借款8000元，也扣除了一笔权益费用739元。

轻花优品扣取用户所谓的“会员权益”安博体育app下载安装，是否侵犯消费者权益？是否符合合同法规定？对此，北京市京师（上海）律师事务所律师吴风虎认为，如果平台方申请页的内容是重复使用而预先拟定，并在订立时未经与申请人沟通，则根据《民法典》第四百九十六条规定，可能属于格式条款。我国法律规定提供格式条款的一方应当遵循公平原则，并要采取合理的方式提示对方有重大关系的条款。若平台方未尽到上述义务，则申请人可主张该格式条款不成为合同的内容，对申请人不具备约束力。

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“如果不是亲身经历，我是万万不敢相信，原来诈骗离我这么近，也不敢相信被骗的钱能追回来，我要把这一切告诉身边的亲朋好友，让他们引以为戒。”就在几天前，正在上班的城北区生物园区某企业财务人员小霞（化名）突然被陌生人拉入一个“工作”群。群内成员的头像和昵称与企业领导及同事一致。此时，群里某“领导”以紧急办理业务为由，要求小霞迅速转账一笔款项到指定账户。小霞在未核实对方身份及指令真实性的情况下，便按照要求进行了转账，共转账28万元。令她没想到的是“领导”竟是诈骗分子冒充的。

据了解，双方当事人因买卖货款原因导致矛盾升级，无奈之下来到青农市场治安派出所寻求帮助。了解情况后，考虑到该事件涉及合同履行等专业法律问题，派出所民警及时联系西宁市城北区人民法院巡回法庭工作人员联合开展走访调查。审理过程中，承办法官对双方当事人合同履行、款项来往等进行全面细致地审查，向双方当事人以案释法，找出突破口，最终双方当事人达成一致。