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通过调阅出站口公共场所视频显示，2024年10月25日16时21分许，韶关东站出站口正在对到站的T370次旅客验票放行，刘女士拉着行李箱来到闸机前，从白色挎包中取出身份证，随后关上挎包验票出站。而在刘女士拿取身份证时，着黑衣的嫌疑男子在其身后紧盯着她的挎包，一路尾随紧贴，伺机打开挎包将包内的手机盗走，之后出站搭乘摩托车逃离。