中消协：三季度投诉解决率65.54% 为消费者挽回经济损超4.5亿

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美文示范

02版要闻 - 古巴全国人民政权代表大会主席将访华

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在地铁4号线塘桥站一处自动售货机前，澎湃新闻随机选择一款商品后，售货机显示支持手机移动支付客户端扫码和现金两种支付方式。在站台一台名为“友宝”的自动贩卖机旁，工作人员正在整理柜内货品。记者注意到，该设备柜体显示“刷脸/扫码开门，开门结算”。工作人员表示，该机器是新机器，“根据近期接到的通知，刷脸功能要关闭。”

11号线龙耀路站、12号线提篮桥站、9号线陆家浜路站、6号线东方体育中心站等多处地铁站点的自动售货机，均弹出微信和支付宝二维码供消费者扫码支付。这些售货机外观简洁、支付操作简单，无需进行复杂的绑定等步骤。龙耀路站一台农夫山泉自动售货机柜体更是贴心地显示“本机推荐微信、支付宝购买”赢博体育app官网下载，为消费者提供更明确的支付指引。

北京市京师（上海）律师事务所律师吴风虎表示，刷脸支付作为一种新兴的支付方式，虽然提供了便利性，但也增加了个人敏感信息暴露的风险，例如刷脸支付需要对用户的面部特征进行数据采集和存储，这些个人信息数据可能会被他人非法获取，从而导致用户面临人脸信息泄露的风险。不法分子甚至可能利用这些泄露的或者通过非法手段获得的人脸信息进行复制或者伪造，从而采取冒用身份的方式实施犯罪行为，进而给用户的人格尊严乃至人身财产安全造成重大损害。

10月25日，在位于上海静安区的金鹰国际购物中心的“Sense Mart Go”自动售货机前，澎湃新闻发现，该机器显示屏显示可用微信和支付宝支付。点击“扫码支付”后，机器显示“点击开门选购商品赢博体育app官网下载，关门即走自动结算”。点击“开门购物”后，出现“申请获取并验证你的手机号”提示，此时有两个选择，一是被机器获取微信绑定的手机号码，二是“不允许”被获取手机号码。

世辉律师事务所合伙人王新锐认为，相关企业在处理人脸识别信息时，要向消费者告知处理面部识别信息的必要性以及对个人权益的影响，并就处理面部识别信息取得消费者的单独同意。同时对数据的存储、传输采取特定的安全技术措施，避免发生数据安全事件。而作为消费者，应避免在安全技术能力有限的服务商平台使用刷脸支付功能，如果已经开通刷脸支付，可以选择关闭“刷脸”支付，或向服务商撤回同意要求其删除相关信息。

“其实不必‘谈人脸色变’，关键是要有正常的安全标准赢博体育app官网下载，保障相关技术的妥善使用。”刘晓春呼吁赢博体育app官网下载，未来能有第三方验证工具，让用户可以查看个人信息使用情况，类似手机查杀病毒的操作。同时，也期待有政府主导或第三方进行的安全审查评估，并披露相关信息，如对市面上涉及“刷脸”的经营者进行整体情况检测，通过这种方式为用户提供更加充分的信息，建立消费者的信任和安全感。

刘杰则表示，上海及时发现了自动售货机过度索取个人信息的问题，并迅速推动整改，取得了阶段性成果，使这一司空见惯的“小事儿”成为了舆论关注的焦点，这本身也是推动个人信息保护的必要环节。只有让更多的公民意识到个人信息保护的重要性、让更多的企业意识到个人信息保护的责任感、让更多的监管部门意识到个人信息保护的紧迫性，才能推动个人信息保护成为理所当然的“小事儿”。

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以“古典文明与现代世界”为主题，首届世界古典学大会将于11月6日至8日在北京举行。作为外方嘉宾之一，希腊雅典大学哲学系教授乔治斯·斯泰里斯(Georgios Steiris)长期致力于西方古典学研究，并同时在大学讲授西方古典学与中国古代哲学。日前，他在接受中新社“东西问”独家专访时表示，柏拉图、亚里士多德、孔子、孟子等思想家的经典作品是人类价值观的宝库，对现代社会至关重要，在人工智能和生物技术飞速发展的当下，没有来自古典文明的伦理基础赢博体育app官网下载，现代科技将无法发挥应有作用。

乔治斯·斯泰里斯：欧洲文明建立在三大支柱之上：古希腊、古罗马和基督教。古希腊生发了自由、真理、科学和美的思想；古罗马萌发了国家和法律的概念；基督教引入了信仰和爱的价值观。这些原则构成了欧洲文明的核心，并通过殖民主义扩张到全球。第二次世界大战后，这些思想通过联合国《世界人权宣言》和类似文件得以制度化，影响了世界的多个领域。

“古典学”一词，指19世纪英国、德国学者选取的特定的古希腊、古罗马文本，以反映其所处时代的价值观和愿望。然而，这种选取具有选择性和排他性，导致许多有价值的古代作品被排除在外。例如，古希腊悲剧大师欧里庇得斯(Euripides)的作品被纳入古典学，而古希腊喜剧诗人米南德(Menander)的作品却不是；柏拉图的作品被广泛传授，而古希腊哲学家伊壁鸠鲁(Epicurus)和古罗马哲学家塞克斯都·恩披里柯(Sextus Empiricus)却很少受到关注。现在，我们需要重新评估这一标准，特别是在更广阔的去殖民化背景下，欧美国家大学越来越质疑古典学、质疑西方文明的基本价值观。

乔治斯·斯泰里斯：虽然人们通常认为过去的已经成为历史，只有未来才真正重要，但实际上正是过去塑造了现在的我们。乍一看，时间似乎是一连串转瞬即逝的瞬间：过去已逝，当下正在溜走，未来尚未来临。但仔细想想，过去的时间永不消逝，它嵌入我们的脑海，见于周围的一切。我们的世界是一张由历史事件编织而成的“挂毯”。即使是天文学家，他们在观察宇宙时，也是在目睹很久以前发生的事，因为光往往需要数百万年才能跨越广阔的宇宙距离到达眼前。

此外赢博体育app官网下载，柏拉图、亚里士多德、孔子、孟子等思想家的经典作品是人类价值观的宝库，这些价值观对现代文明至关重要。在人工智能和生物技术飞速发展的当下，保存那些经过数个世纪努力获得的价值观意义重大。如果没有来自古典文明的伦理基础，现代科技将无法发挥应有作用。支配我们大部分生活的复杂算法，依赖于核心价值观，以及对于维持人类社会的原则、规则的理解。

我认为当前的哲学标准及其历史叙事需要修正赢博体育app官网下载，因为它们往往带有偏见性和排他性。承认东方文化的哲学传统，特别是中国、印度的哲学传统，对于创造一个超越种族中心主义和殖民主义，更具包容性和准确性的叙事至关重要。例如赢博体育app官网下载，支撑柏拉图学说的两个核心概念——灵魂不朽和轮回，就起源于东方思想。孤立地看待文明，已经过时了！自古以来，欧洲与亚洲之间就已形成人员和思想自由流动的连续统一体。

古典学的形成是排他的。更令人不安的是，任何与特定时代主流叙事不一致，或与学术界有影响力的人物偏好不一致的事物，往往会被抛弃或默默无闻。因此，必须更具包容性，扩大学术兴趣的范围，以涵盖更广泛的文本和思想，同时保留目前被接受的内容。一些人因亚里士多德对奴隶制的观点，或荷马对待女性的方式，就呼吁禁止他们出现在古典学中，这是不对的，不应用现代视角和批判性思维看待这些作品。正如天主教神学作者圣巴西略(St. Basil the Great)对其门徒建议的那样：我们应学习所有的文本，但要像蜜蜂一样，从最甜美的花朵中汲取营养，最终酿造蜂蜜。

希腊和中国有幸成为地球上最古老、文明成果最丰富的国家代表，主要基于一些共同的价值观和方法路径。希腊文化和中国文化都强调美德，追求卓越，并坚持正义和人道主义。除了这些相似之处，希腊和中国也通过不同方式为世界提供宝贵经验，特别是在我们的先辈如何看待、应对类似的挑战方面。最重要的是，我们可以从构成这两种文化的基本原则和价值观中汲取灵感，它们均具有普遍性和持久性。(完)

乔治斯·斯泰里斯(Georgios Steiris)，希腊雅典大学哲学系教授。曾任希腊哲学学会秘书长，曾于希腊伯罗奔尼撒大学、开放大学任教，任芬兰于韦斯屈莱大学客座教授、土耳其博阿齐奇大学访问学者。著有Maximus the Confessor as a European Philosopher(《作为欧洲哲学家的马克西穆斯》)、The Oxford Handbook for Dionysius the Areopagite(《牛津狄奥尼修斯手册》)等。