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“你先不要急，大家来法院是为了解决问题的。方便提供对方的联系方式吗？我们看看能否和杨某联系上，先调解调解。”在段莉萍的劝解下，当事人情绪逐渐缓和了下来，按照要求提交了起诉书。为避免矛盾激化，提高纠纷解决效率，减轻当事人负担，段莉萍综合考量案件性质及当事人情况，认为本案通过调解方式能更好地化解矛盾纠纷。