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广发银行将数字化转型作为“一把手”工程，成立全行数字化战略委员会，制定数字化转型实施方案，分步有序推进数字化转型。建立科技业务双向融合机制，推动科技人员不断融入业务、注入一线，同步强化业务人员数字化能力培育。聚焦“数字广发”和“生态广发”两大目标，加快产品服务数字化升级，让科技赋能经营管理各领域、全链条。

对外构建“生态广发”。基于服务场景和数字产品，通过技术对接，向客户提供深度定制的金融服务解决方案。截至2024年三季度末，“场景化金融解决方案”共接入合作方近2000家，提供服务接口6000余个，日均交易超7000万笔；“数字产品解决方案”累计为超过2万家企业提供企业管理、供应链交易、跨境金融等综合化服务。

数智化助企转型创新，将金融服务嵌入行业应用场景，为客户生产、生活提供数字化便利，形成“金融+科技+行业”综合解决方案。广发银行面向教育、政务、医院、物业等不同用户场景，建成“数字幼儿园”“数字工会”“数字医院账务处理中心”“数字物业”及“市民云”等系列数字产品。同时，聚焦企业“人、财、事”三大管理对象，推出“数字人资”“数字财税”“数字差旅”数字化产品，服务企业的“老板、财务、人事、员工”四类核心角色，提供“开箱即用+一体化”产品，助力企业数字化转型创新发展。

数智化洞察客户需求，改善客户服务体验。以信用卡消费为例，消费者在不同人生阶段，其生活需求和重点各不相同，对信用卡权益的关注也会随之变化。广发信用卡在行业内首创推出“携号转权益”服务，支持客户在不换卡不换号的情况下灵活转换权益。项目上线后，首批已有26个卡产品支持灵活转换，在客户自助渠道自选办理、静止客户促动、卡产品退出迁移等场景中，为3万余名客户成功实现不换号切换权益。

“两地三中心”为数字金融保驾护航。目前，广发银行信息科技基础设施呈“两地三中心”布局，由广州同城中心、南海生产中心和北京灾备中心构成，生产运维与运营保障体系较完善，重要信息系统实现灾备100%全覆盖，主要信息系统全时段整体可用率连续多年保持在99.99%以上，为全行业务稳定发展提供了强有力支撑。

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以“爱心点点”志愿者服务队为辅助，热心帮扶辖区群众。在社区党员志愿服务队的基础上，吸纳吉林工程职业学院大学生志愿者、个体工商户等人士成立“爱心点点”志愿服务队，积极开展社情收集、法治宣传、扶贫帮困。主动与“空巢老人”唠家常、送温暖，在社区举办“邻里一家亲包饺子”等系列活动，有力营造了邻里友善的和谐氛围。

开展“利民”小活动。开展警营开放日活动，广纳民意，推进警务公开，增强公安机关办公、办事、办案的透明度。采取“线上+线下”的立体化宣传模式，针对不同人群开展“全面宣传+精准宣传”，以身边案、身边事讲防范。及时在社区微信群发布防范电信诈骗等预警信息、防范知识、温馨提醒等内容，切实提升群众防范意识，让安防宣传更深入人心。

增添“便民”小举措。深入贯彻为民服务理念，在派出所一楼大厅及社区警务室设置饮水点，放置医疗箱、雨伞等便民物品澳门资料大全+正版资料今天的，以警心换民心。联合“爱心点点”志愿服务队积极为老年人、残疾人等特殊群体开展上门帮扶，以小事暖民心；多渠道公开社区民警辅警电话澳门资料大全+正版资料今天的，全天候接受咨询报警，为行为不便的特殊群体提供上门办理暂住证、身份证等业务，不断提升辖区居民的获得感和满意度。