龚维斌：健全保障和改善民生制度体系

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同时，法庭坚持案件回访制度，对涉及民生和群体利益、可能影响社会和谐稳定的群体性案件以及社会普遍关注的敏感性案件，法庭会邀请相关部门共同参与回访，帮扶回访对象实质性解决急难愁盼问题，切实做好审判工作的“后半篇文章”。莲花法庭庭长徐琼说，法庭不仅关注诉前的矛盾排查与化解，同样重视诉后的答疑解惑工作。对于当事人对判决结果的疑问，法官会一对一详细解答，确保当事人能够充分理解判决的依据和理由。

此外，井巷社区还开通了“邻帮一号通”党建品牌，让居民们能够便捷地反映诉求，享受高效的服务。这个在2019年开通的便民服务热线，居民足不出户，一个电话不仅可满足物业维修、纠纷调解、政策咨询等居民的各类需求，同时依托“AB”岗，可“一站式”解决高龄老人津贴、养老认证等涉及居民切身利益问题，让居民“一次不用跑”。

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