专家谈回应性政府如何建设：政务热线的出现提供了重要支撑

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有的企业在门店安装人脸识别摄像头用于“客流分析”；有的经营场所没有合法、合理理由，却要求消费者刷脸进入；有的小区更新安保系统，把人脸识别作为唯一出入方式，居民不刷脸就回不了家……对于这些动不动就要刷脸的现象，您有没有觉得烦？有没有担心由此带来的信息泄露风险给自己造成损失？有没有想过“边界”在哪里，这些场景是否全都有必要刷脸？

消息一出，舆论一片叫好！近年来，人脸识别技术应用给公众带来的便利，有目共睹。但随着越来越多根本不必刷脸的地方开始刷脸，也给公众带来了更多潜在的隐私泄露、财产损失甚至身份被冒用等一系列威胁与风险。每隔一段时间，人脸识别总会以一种“负面形象”进入大众视野。比如前两年轰动一时的“ZAO”换脸风波；比如武汉曾发生的居家保姆以为老人拍照为掩护盗用老人的人脸信息，转走了老人银行卡里22万元的盗窃案件；再比如媒体曝光网上存在着大量提供破解人脸识别技术的微信群，“服务”涉及政务、安防、金融支付等，每单破解价格最低仅需25元……