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《今日说法》 20240927 “不见面”的交易

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第二十七届北京国际音乐节在国庆期间开幕，指挥家、作曲家谭盾执棒中国交响乐团，在国家大剧院奏响《北京中轴龙脉之钟》《百鸟朝凤》等音乐作品；第八届中国戏曲文化周汇聚全国各地48家院团，带来近百场专业演出。此外，国庆期间，国家体育馆、首都体育馆、工人体育场等地共举办大型演出8场、音乐节2场，吸引观众15万人次。

中新网10月8日电据“重庆交巡警”官方微博消息，重庆市公安局交巡警总队高速公路第四支队8日发布警情通报称，2024年10月6日16时36分，一广东佛山市开往四川省成都市的重型半挂牵引车(驾驶人赵某某，男，35岁，运载家具及配件，核载32吨，实载24吨)行驶至G50沪渝高速进城方向K1564+40m段(石柱县境内)时，从货厢内掉下一箱图钉(单枚总长1厘米、钉脚0.9厘米、顶部直径1厘米)，并洒落在高速公路行车道内，导致后方22辆小型轿车轮胎被图钉所扎，未造成车辆爆胎或引发次生交通事故。接警后，重庆市公安局交巡警总队立即组织警力开展处置，高速集团渝东公司同步进行路面清理工作，并在忠州服务区对受损车辆先行赔付。受损车辆消除隐患后，于10月7日凌晨1时许全部安全驶离。

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法院介绍，倪某等人购买了由某演艺公司举办的演唱会门票，双方建立服务合同关系，演艺公司应全面履行义务。倪某等人的观看视线受到承重柱的明显遮挡，已经超出一般心理预期，而演艺公司既没有提前主动告知，也没能制定充分预案，主动为倪某等人调换座位，消除不利影响。综上，某演艺公司在合同履行过程中提供的服务存在明显瑕疵，应承担违约责任。

法院同时认为火博体育平台登录入口，观众对于演唱会的体验是多方面的，不仅仅在于看火博体育平台登录入口，还在于听、感受、互动等。因此，虽然倪某等人全程观看演唱会的体验感不尽如人意，但不足以认定某演艺公司构成根本违约，加之倪某等人并未提前退场，故其要求全额退款的请求，法院难以支持。鉴于演唱会已经结束，演艺公司无法继续履行或者采取补救措施，因此应当退还部分票款。法院根据实际情况，判令演艺公司按单张票价420元、650元、910元的标准退还。

闵行区法院法官表示，获得完整的、沉浸式的演唱会视听体验，是消费者本应享有的权利，而提供这样的场所和环境，也是主办方应尽的义务。推动演艺经济健康有序发展，相应的定价规则、退改换规则、行业规范等应逐步完善。就本案来说，主办方应充分考虑可能干扰观看体验的环节和因素，并提前公开或告知，对于遮挡严重的座位建议不对外销售，对有一定遮挡的座位，可以通过推出特价票、正价票阶梯式退改换等，为消费者提供更多元的购票选择，保障消费者的知情权与选择权。同时火博体育平台登录入口，主办方和票务平台在面对消费者维权时应及时回应火博体育平台登录入口，提供更加合理、便捷、高效的售后处理渠道。